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销售漏斗“毕业”

2020-03-27 04:01:39来源:励志吧0次阅读

留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的销售专家南勇,融会日本享誉全球的服务业经验与中国特殊的国情,将达成销售的细节各个击破、助你成交每单。

业绩藏在细节里。4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例。留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的销售专家南勇,融会日本享誉全球的服务业经验与中国特殊的国情,将达成销售的细节各个击破、助你成交每单。




《销售就是要玩转细节:达成销售的66个细节实操训练》


作者:南勇


出版社:江苏凤凰文艺出版社


出版日期:2018.6


定价:49.80元


【作者简介】


南勇


中国本土著名销售专家,畅销书作家。早年留学日本10年,获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后,先后在润滑油、汽车销售等行业从事销售与管理工作。著有《给你一个公司看你怎样管?》等系列图书,销量累计50余万册。


曾在品途商业评论、鸟哥笔记、干货邦等平台开设线上分享课程


【内容简介】


如何在初次见面时就赢得顾客的信任?


如何问候才能够减缓顾客的不安与警戒心理?


如何通过顾客的表情与语言快速读懂顾客的心?


如何进行换位思考才能理解顾客的真实想法和感受?


如何打销售电话才能不让顾客觉得是使人厌烦的推销?


如何说,顾客才肯听?怎样问,顾客才肯说?


如何做才能让顾客离开时依依不舍并准备下次再来?


如何处理顾客投诉才能化敌为友?


为何停车场是销售的出发点?


为何不能把顾客划成三六九等区分对待?


为什么顾客咨询电话的铃声响过4声后必须有人接听?


为何你的名片很快就被顾客扔进垃圾桶?


为何让顾客试用产品不如让顾客使用产品?


为何热衷于开拓新顾客的销售员事迹都不太好?


魔鬼藏在细节里,销售事迹也藏在细节里。留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的知名销售专家南勇,鉴戒日本享誉全球的服务业经验,融会中国特殊的国情,通过4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例,将达成销售的细节展现得淋漓尽致。细节决定成败,掌握了这66个细节,销售的成功就是水到渠成。


【编辑推荐】


★ 留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的销售专家南勇代表作。 南勇早年留学日本,获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后,前后在润滑油、汽车销售等行业从事销售与管理工作。本书融合了日本享誉全球的服务业经验与其本身销售经历,是1本接地气又有高度的力作。


★ 4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例。全书集中于4大销售场景:停车场、店面、电话销售、售后服务,应用8套销话术、66个销售案例,将销售触及的所有细节各个击破,助你成交每单。


★ 适用于各层销售员的实战手册。不管你是刚刚入行的销售新人,还是已经取得一定成就的销售达人,这本书都能为你提供应对各类真实销售场景的具体问题解决案例。


【目录】


第一章 销售从停车场开始


01 停车场也是店铺的一部分


02“停车场管理”的门道


0 环境的“心理舒适度”


04 搞定“环境死角”


第二章 名片与问候决定成败


01“以貌取人”是人之常情


02“小名片”与“大智慧”


0 “问候”的技能


04“商品展现”大有文章


第三章 重点是顾客的心情


01“技术”不是重点,重点是顾客的“心情”


02 顾客是“人”,不是“东西”


0 销售员的词典里没有“不知道”,只有“交给我”


第四章 话术里的玄机


01 成也话术,败也话术


02 生意场上的“读心术”——看透顾客的心


0 “试用”不如“使用”——“商品试用”环节的秘诀


04“一通电话”里面的学问


第五章 把顾客当人看


01 没有“低档”客户,只有“低档”销售


02“客户信息”掘金术—— 如何做到“一个都很多”


0 逆向营销——最好的进攻是防守


04 把顾客当人看


05 服务细节里的“人性化”


(编辑:王怡婷)

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